Колорист Юлия Дорофеева
Достоинcтва:
Недостатки:
Увидела шикарные фотографии в инстаграме. Связь только по вотсапу. В вотсапе отвечают раз в день, могут вообще игнорировать. Даже если ты уже отправил предоплату (как я), будут продолжать игнорировать. На звонки не отвечают. Суть истории в том, что записаться все-таки удалось. Но за 30 минут до записи пишет администратор в вотсап, что у них закончился краситель, извините. И тишина. Трубки не снимают. Никакого решения в сложившейся ситуации, и чихать они хотели на то, что я ехала из области и на пол пути они отменяют запись. Ну а дальше полный игнор моих сообщений. Администратор абсолютно не умеет общаться с клиентом. Более того, они даже не признали свою вину, виновник этой ситуации — карантин, или курьер, который не доставил им продукцию с их слов. Ни слова о том, что это наша погрешность, и мы готовы предоставить вам скидку, или оплатить такси и тд. Нет! Спасти ситуацию, и чтобы их клиент остался довольным — это не про них. Прошу заметить, что это все происходит во время карантина, когда работать салонам красоты не разрешено. Теперь понимаю, что слава Богу мои волосы не попали в руки этого «мастера».
